5 raisons pour lesquelles la collaboration échoue<br>

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Plus que jamais, la collaboration est essentielle pour les organisations. Elle est souvent confondue avec le travail d'équipe, ou perçue au même niveau que la coopération alors que son impact est bien plus important. Si elles sont bien structurées, les équipes qui collaborent véritablement ont la capacité de développer et lancer des produits sur le marché beaucoup plus rapidement, d'améliorer la flexibilité organisationnelle en éliminant les silos et de permettre des réunions productives et dynamiques.

Elium est persuadé que la collaboration doit être un processus ancré au sein de votre organisation afin de tirer parti de l'intelligence collective au niveau global.

Cette vision n'est pas toujours simple à mettre en oeuvre et peut ne pas fonctionner, surtout si:

La productivité l'emporte sur la créativité

Les employés peuvent être mis sous pression et contraints à plus de productivité que de créativité lors de réunions, ce qui les pousse à se mettre rapidement d’accord. Face à cette contrainte, les employés se retrouvent bridés et empêchés d’envisager d'autres idées qu’ils pourraient mettre en avant, et dont le potentiel pourrait d’ailleurs souvent être plus significatif. Ce comportement peut générer des décisions médiocres et sous-développées, encourager la pensée de groupe et donner l’impression aux employés qu'ils n'ont pas voix au chapitre.

Pour y remédier, établissez une culture de confiance au sein de vos équipes en transformant les réunions en un espace de partage; encouragez les gens à être vulnérable, accueillez toutes les idées et permettez aux employés d'exprimer ouvertement leurs craintes, leurs désaccords et de penser de manière créative.

Les réalisations passent inaperçues

Lorsque les équipes travaillent ensemble sur des projets, la responsabilité est partagée. Souvent l'expertise individuelle peut sembler négligée et sous-estimée. L’individu perd petit à petit son engagement face au travail et développe un sentiment de frustration.

Partager la vision de l'organisation avec vos employés et fixer des objectifs réalisables permet à l'équipe de mieux comprendre comment leurs compétences personnelles aideront l'organisation à atteindre des objectifs plus larges. Fournir un but commun et récompenser les membres de l’équipe en mettant leurs talents en avant auprès des autres peut aussi les aider à se sentir plus valorisés.

Les employés ne sont pas formés de la même façon

Les organisations concentrent souvent leurs ressources sur la formation des employés qui occupent des postes de direction afin qu'ils sachent comment collaborer efficacement. Cela peut sembler logique, mais tous les membres de l'équipe ont besoin de connaître l'importance des comportements adéquats pour créer une équipe véritablement collaborative. Restreindre les ressources peut aussi susciter de la compétition parmi les membres de l'équipe, au détriment de la créativité.

Si une formation globale n'est pas envisageable, votre rôle de leader est essentiel pour inspirer votre équipe. Grâce au partage et aux encouragements, ces habitudes collaboratives se renforceront et viendront définitivement souder votre équipe.

La communication est médiocre

Pour que les employés puissent partager et développer leurs idées, recueillir des commentaires, une communication efficace est vitale. Sans cela, des silos peuvent se former, le moral peut chuter et les attentes de l'organisation ne sont pas satisfaites. Pour que votre équipe puisse collaborer, tous les membres doivent savoir ce que l'on attend d'eux et comment partager leurs contributions au mieux.

Un accord sur ce qui doit être partagé, quand et par quels moyens, peut révolutionner une mauvaise communication et mettre tout le monde sur la même longueur d'onde.

Le travail à distance n’est pas soutenu

Aujourd’hui, le lieu de travail n'est plus fixe. Vos équipes sont libres de travailler dans différents pays et fuseaux horaires. Cela peut rendre la collaboration un peu plus difficile suivant les outils numériques que vous avez en place pour les soutenir. Les outils de discussion en ligne comme Slack fonctionnent bien pour la communication en temps réel, mais créent beaucoup de “bruit”.

Pour soutenir les équipes dont certains membres sont à distance, une plateforme de partage des connaissances peut être utile, en particulier avec l'intégration en ligne d'outils de collaboration tels que Google Suite ou Office 365. Celle-ci fournira aux collaborateurs un espace et des moyens prédéfinis pour faciliter la collaboration, où que vous soyez, avec les retours et commentaires en temps réel de votre équipe. Vous faites face à l’un de ces obstacles au sein de votre organisation? Pas de panique.

Identifier la source des problèmes et ce sur quoi vos efforts doivent se concentrer est la première étape vers l’avènement d'une culture collaborative. Dans l'ensemble, pour une collaboration efficace, les équipes doivent pouvoir se rendre vulnérables, se faire confiance et être capables de s'investir à fond dans l’effort collectif. Offrir de la transparence à votre équipe peut clarifier une mauvaise communication, stimuler la créativité et les aider à se sentir valorisés.

De grandes entreprises comme Capgemini Invent, BNP Paribas et SNCF Consulting ont lancé une série d'initiatives pour développer leur culture collaborative, allant de l'utilisation d'une plateforme dédiée au partage des connaissances à une réorganisation des équipes, suscitant un changement d'attitude chez les collaborateurs. Dans un prochain billet, nous explorerons comment ces entreprises ont nourri et développé leur culture de travail collaboratif et comment vous pouvez, à votre tour, concrétiser la vôtre.

Rejoignez-nous le 19 octobre à Paris pour Café Connect

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