Eura Nova est une société de conseil en innovation technologique créée en septembre 2008 et comptant aujourd’hui plus de 35 collaborateurs. L’activité s’articule autour de trois axes : le conseil en innovation, le développement de solutions et la mise à disposition d’experts.

Contexte

Eura Nova privilégie une démarche d’innovation fondée sur la diversification (formations, projets technologiques, gestion de l’excellence), le partenariat (universitaire, open-source et acteurs privés privilégiés) et la collaboration interne et externe. Le métier d’Eura Nova porte sur la connaissance, et l’utilisation de celle-ci dans différents environnements. Ceci implique que les collaborateurs soient de nature curieuse, et aient une envie continue d’apprendre. D’emblée, Eura Nova a marqué sa volonté de se différencier de ses concurrents par un environnement de travail propice à l’apprentissage et à l’échange. L’objectif : des consultants mieux formés, plus performants mais surtout la mise en place d’une dynamique d’innovation et de créativité. Une approche qui n’est pas uniquement destinée à favoriser l’épanouissement de ses collaborateurs mais qui profite directement aux clients, eux-mêmes impliqués dans les retours d’expérience. Une approche qui s’avérait d’emblée être un challenge, lié à la nature même des activités, et à la dispersion géographique des intervenants.

“Elium matérialise l’esprit collaboratif qui est la base d’Eura Nova. Nos clients perçoivent très vite que notre contribution aux projets est le fruit d’une réflexion collective et d’une connaissance mise en commun. Echanges auxquels eux-aussi sont invités à prendre part. Eura Nova est capable de délivrer à ses collaborateurs un support efficace et à ses clients une valeur ajoutée unique.“

– Hervé Bath, co-founder Euranova

Collectif, interactif et ouvert

La première nécessité d’Eura Nova était de se doter d’une solution de gestion des connaissances collective, interactive et ouverte. Une connaissance qui vaille plus que la somme des connaissances des individualités en son sein, et que chacun, où qu’il soit, puisse utiliser. Les fonctionnalités permettant l’interaction telles que les commentaires et les appréciations étaient essentielles. Eura Nova souhaitait pouvoir interagir avec son client via cette plateforme et donc avoir une maîtrise parfaite de la sécurité, des accès et du degré de visibilité de ses informations.

Pour l’individu

  • Base de connaissance : accroissement des compétences par l’accès à la connaissance des uns et des autres et stimulation de la curiosité naturelle de chacun
  • Invitation à prendre part au débat, ce qui accroît le sentiment de responsabilité plutôt que celle de hiérarchie
  • Espace de partage d’information non professionnelles sur les passions et les hobbies, qui permet aussi de bâtir une confiance mutuelle

Pour le management

  • Flux d’alerte sur l’information interne : suivi rapproché de toute l’information produite
  • Flux d’alerte sur les échanges autour d’un cas-client : suivi rapproché de l’évolution des missions
  • Gestion des ressources humaines et de développement individuel : espace de partage avec le management propre à chaque consultant
  • Communication externe : alimentation du site Eura Nova en actualités et en information grâce à elium

Pour le groupe

  • Capitalisation de la connaissance
  • Communication interne transparente
  • Sentiment d’appartenance

Pour le client

  • Valeur ajoutée, expérience, compétence collective et non purement individuelle
  • Accès au client à un espace de partage réservé dans elium pour une meilleure interaction.