L’Oréal, Touring Club Suisse et le Groupe IDELUX-AIVE partagent leur expérience sur elium

elium a récemment tenu son 12ème Club Utilisateurs. Les 40 participants ont pu écouter les retours d’expérience de trois organisations. L’équipe d’elium est également montée sur scène pour faire deux annonces. Voici un résumé des présentations et discussions.

Touring Club Suisse: une association à but non lucratif dédiée à la mobilité des personnes

 Yves Gerber and Kurt Tonini from TCS, with Fabienne Vandekerkove, elium
Yves Gerber et Kurt Tonini du TCS, avec Fabienne Vandekerkove, elium

Le TCS a fusionné son réseau social et son intranet d’entreprise en une nouvelle plateforme elium. Ils ont défini leurs besoins et leurs attentes en fonction de quatre objectifs-clés: efficacité, capitalisation, communication et suppression des silos. Ils avaient besoin d’un référentiel unique pour tous les documents transversaux avec un annuaire d’utilisateurs riche ainsi qu’un outil rapide, fiable et efficace pour un partage de l’information facilité, ainsi qu’un ensemble de fonctionnalités sociales et de suivi.
La clé du succès de leur projet a été double: un projet pilote pour tester des cas d’usage avec des groupes ciblés et les convaincre; un plan de communication impressionnant avec des vidéos spontanées et conviviales.

Leurs recommandations sont les suivantes:

  • Impliquer la direction
  • Définir les règles de gouvernance de base
  • Etre attentif aux cas d’usages
  • Intégrer la plateforme dans la communication de l’organisation

L’Oréal SRC, Safety Regulatory Claims : responsable de l’intelligence réglementaire de l’organisation

Caroline Freysz from L'Oréal
Caroline Freysz de L’Oréal

Ce département de L’Oréal a plusieurs missions: anticiper les nouvelles réglementations, éduquer le reste de l’organisation, consulter en interne et façonner le paysage réglementaire. L’activité de la division est séquentielle. Premièrement, ils traitent des informations et des données ciblées provenant de sources multiples. Ensuite, ils analysent les données dans leur contexte et génèrent une réflexion importante – par exemple en décrivant les risques et les opportunités.
L’utilisation d’elium au sein du département a amélioré la visibilité, la valorisation et l’esprit communautaire pour les contributeurs. L’information a été mise à disposition des lecteurs à la demande immédiatement et le flux d’intelligence réglementaire a augmenté en terme de qualité et de quantité. Par ailleurs, des bénéfices comme la diminution de l’usage de l’email et une visibilité accrue de l’activité réglementaire ont été constatés.

Groupe IDELUX-AIVE: améliorer le bien-être des citoyens luxembourgeois belges par le développement économique et durable

Vincent Thomas from the IDELUX-AIVE Group
Vincent Thomas du Groupe IDELUX-AIVE

L’organisation voulait briser les silos et donner accès à l’information en temps réel. Pour ce faire, ils ont remplacé leur ancien intranet. La mission du projet était d’accroître la cohésion et l’efficacité de l’organisation en permettant à chacun d’échanger des documents, des informations et des idées par le biais d’une plateforme de travail collaborative accessible à tous.
Plusieurs réussites ont été évoquées: l’information relative aux ressources humaines est vraiment essentielle et souvent recherchée. L’humour est également un formidable vecteur et des initiatives individuelles ont fait parler d’elles et ont suscité une prise de conscience autour des projets! Des membres du comité d’administration se sont tellement attachés à la plateforme elium qu’ils ont développé de nouveaux cas d’utilisation.
Leurs recommandations sont les suivantes:

  • Ne pas rendre la plateforme « optionnelle », en faire une plateforme de travail officielle.
  • Laisser les utilisateurs s’exprimer, nourrir le sentiment de confiance et de liberté, attitude nécessaire pour changer les habitudes et améliorer la collaboration et les interactions.

Social Media Lab, un laboratoire de recherche dédié à l’utilisation des médias sociaux dans un contexte professionnel

François Lambotte, Social Media Lab
François Lambotte, Social Media Lab

Le laboratoire vise à produire des connaissances collectives sur les médias numériques et à se former aux nouveaux outils technologiques et aux nouvelles pratiques professionnelles. Lors du Club Utilisateurs, le Social Media Lab a présenté un projet de tableau de bord analytique très prometteur basé sur l’activité sociale de différentes plateformes et communautés.
Grâce à leur partenariat avec elium, ils ont eu accès aux données de Sphère, la plate-forme dédiée à la communauté elium. À partir de cette information, ils ont produit des diagrammes montrant la morphologie de la communauté, des groupes d’utilisateurs basés sur leurs centres d’intérêt, la dynamique du travail collaboratif, etc. Ils sont actuellement à la recherche d’autres plateformes pour améliorer leur tableau de bord, n’hésitez pas à les contacter pour le tester.

elium lance son Learning Center qui regroupe l’ensemble des ressources et connaissances sur une seule plateforme

Depuis ses débuts, elium s’est investie dans la satisfaction clients et l’équipe s’est toujours engagée à fournir un support de premier ordre à ses utilisateurs. Toutes les ressources et connaissances développées au fil des ans ont été centralisées dans un nouvel outil: elium Learning Center!
Pour en apprendre plus, lisez ceci.

elium a annoncé le lancement de sa version bêta sur Sphère

Timoté Geimer, Head of Product
Timoté Geimer, Head of Product

Enfin, le 12ème Club Utilisateurs a été clôturé par Timoté Geimer, Head of Product, annonçant le lancement de la nouvelle version bêta d’elium sur Sphère. L’équipe d’elium encourage tous les membres de la communauté à tester et à contribuer à l’amélioration de cette nouvelle version.