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Facturé par mois
Facturé par an (économisez 20%)
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Team
5
Par utilisateur par mois
Votre plateforme dédiée
Minimum 10 utilisateurs
1 Administrateur
Espaces & contenus illimités
Structure & modèles personnalisables
Aide & support en ligne
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Plan préféré
Corporate
10
Par utilisateur par mois
Tout dans Team
Minimum 10 utilisateurs
3 Administrateurs
Gestion groupée des utilisateurs & des espaces
Single-Sign-On
Accès aux services d'onboarding
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Entreprise
Tarif dégressif
Tout dans Corporate
Administrateurs illimités
Charte graphique & nom de domaine
SCIM & API illimitée
Support prioritaire & SLA
Accès aux services avancés

Ils nous font confiance

Touring Club Suisse
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Détail des plans

Démarrez petit
Toutes les fonctionnalités de base
Editeur de contenu multilingue et modèles
?
Catégorisation par espaces & par tags
Brouillons de contenu, archivage & gestion de versions
Interactions sociales & alertes e-mail
Annuaire & localisation d'expertise
Team
Corporate
Entreprise
Accessibilité
Application web compatible avec Chrome, Edge, Safari et Firefox
Applications natives iOS/Android pour mobiles et tablettes
Team
Corporate
Entreprise
Limites d'utilisation
Nombre d'administrateurs de plateforme
Nombre d'utilisateurs
Nombre de contenus créés
Stockage illimité (utilisation raisonnable)
?
Taille max. de fichier
Team
1
pas de limite
pas de limite
500MB
Corporate
3
pas de limite
pas de limite
500MB
Entreprise
pas de limite
pas de limite
pas de limite
500MB
Personnalisation
Modèles de contenu personnalisables
Structure de navigation et espaces personnalisables
Structure de tags et catégories personnalisables
Personnalisation de la charte graphique
Personnalisation du nom de domaine
?
Team
-
-
Corporate
-
-
Entreprise
Intégrations
Prévisualisation de 200+ types de contenus
Embeds de documents et répertoires G Suite
Import en masse de répertoires G Suite
Import en masse de répertoires Microsoft OneDrive
Embarquement (embes) de services tiers
Bookmarklet de capture d'articles web
E-mail pipelines rentrants
Facebook Workplace
?
Accès illimité à notre API GraphQL
Team
-
-
-
Corporate
-
-
Entreprise
Administration
Gestion des utilisateurs et espaces
Utilisateurs invités externes
Modération de contenu, archivage et actions en masse
Analytics et statistiques d'usage
Gestion groupée des utilisateurs
Gestion groupée des espaces
Gestion groupée des alertes e-mail
Analytics par des services tiers
?
Plateforme bac-à-sable
Langues de l'interface disponibles
Team
-
-
-
-
-
EN/FR/NL
Corporate
-
-
EN/FR/NL
Entreprise
Sur demande
Sécurité & Infrastructure
Sécurité de classe entreprise
Hébergement de données en Europe
Conformité RGPD et fonctionnalités
Export et récupération complète des données
Authentification unique (SSO)
?
Approvisionnement SCIM
?
Type d'infrastructure
?
Politiques de sécurité avancées
Garantie de disponibilité de la plateforme (SLA)
?
Team
-
-
multi-tenant
-
-
Corporate
-
multi-tenant
-
-
Entreprise
VPS optionnel
Services de support client
Centre d'apprentissage
Support e-mail et chat in-app
Garantie de temps de réponse du support (SLA)
?
Customer Success Manager dédié
Support dédié par téléphone et webconférence
Espace collaboratif dédié au projet
Communauté client & accès aux clubs utilisateur
Team
normal
-
-
-
-
Corporate
normal
-
-
-
-
Entreprise
prioritaire
Services avancés
12 appels de suivi mensuel
Rapport stratégique annuel
Accompagnement projet & formation à distance
Accompagnement projet & formation en présentiel
Services d'import de données
Services techniques avancés
Team
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Corporate
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sur devis
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Entreprise
sur devis
sur devis
sur devis
sur devis

Questions fréquemment posées

Quels sont les prérequis pour utiliser Elium?

Elium est une plate-forme cloud, vous avez donc uniquement besoin d'une connexion Internet et d'un navigateur moderne (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Nous assurons la compatibilité pour les deux dernières versions de ces navigateurs. Notre application Web est par ailleurs responsive et nous fournissons également des applications natives avec les deux dernières versions d'iOS et Android pour mobiles et tablettes.

Qu'est-ce qu'un utilisateur et comment le facturez-vous?

Un utilisateur est toute personne ayant ouvert un compte ou ayant été invitée sur votre plate-forme. Un utilisateur peut être interne (employé) ou externe (invités, partenaires, clients) à l'organisation. Les administrateurs peuvent désactiver les utilisateurs à tout moment sur la plateforme. Seuls les utilisateurs actifs sont pris en compte.

Quelles sont nos options de paiement - carte de crédit et/ou facturation?

Les plans Team et Corporate se réglent en ligne, par carte de crédit. Pour notre plan Entreprise, nous pouvons procéder par facturation directe. Les fournisseurs en qui nous faisons confiance pour supporter nos processus de facturation sont Chargebee et Stripe.

Pouvons-nous essayer Elium gratuitement?

Absolument! Nous proposons une période d'essai gratuite à la fin de laquelle vous pouvez choisir d'opter pour un abonnement payant. Il vous sera alors demandé de fournir vos données de facturation et de paiement. Vous pouvez vous arrêter à tout moment si vous n'êtes pas satisfait du service.

Quel est le niveau de sécurité d'Elium? Mes données sont-elles gérées de manière privée et sécurisée?

Nous sommes une société indépendante établie depuis 2008 en Belgique et conforme à la RGPD. Notre infrastructure, vos données clients et leurs sauvegardes sont entièrement gérées par nos équipes d'ingénierie et sont exclusivement hébergées dans des installations hautement sécurisées ISO27001, SOC1/2/3, Tier-4 situées en Europe. Nos politiques de sécurité et de confidentialité (y compris les tiers avec lesquels nous travaillons) peuvent être consultées ici. Pour toute question potentielle, vous pouvez contacter security@elium.com

Quels sont vos niveaux et garanties de service (SLA)?

Pour le plan Entreprise, nous nous engageons à un SLA de 99,5 % de temps de disponibilité garanti par mois de la plateforme et à un temps de réponse de 24 heures par notre support pour les incidents critiques. Notre historique depuis 2008 montre une disponibilité mesurée supérieure à 99,95% et un temps de réponse inférieur à 2 heures. Pour les autres plans et requêtes au support, nous nous engageons à fournir le meilleur service possible.

Quelle est votre politique de stockage d'utilisation équitable?

Dans votre environnement Elium, vous pouvez stocker des documents et des fichiers de tous formats. Afin de nous assurer qu'il y a suffisamment de stockage pour tous nos clients et leurs utilisateurs, nous pouvons limiter la quantité de données que vous pouvez sauvegarder en fonction de votre type de contrat et du nombre d'utilisateurs.

Nous nous sommes assurés que nos clients disposent de suffisamment d'espace disque lorsque notre solution est utilisée normalement (nous réservons actuellement 500 Go par plate-forme). Vous pouvez toujours demander la taille réelle de votre stockage de données auprès de notre service support.

Si nous constatons que votre organisation stocke structurellement plus de données que ce que nous considérons comme juste et normal, nous vous contacterons pour discuter des options de stockage. Il est possible techniquement d'étendre votre stockage et, le cas échéant, nous ne facturerons au maximum que les tarifs publiques de notre hébergeur de données cloud plus 20%.

Puis-je changer ou arrêter notre plan d'abonnement à tout moment?

En tant qu'administrateur, vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement à tout moment à partir de vos paramètres de facturation. Lorsque vous passez à un abonnement supérieur, la différence entre les deux forfaits est facturée. Lorsque vous résiliez un abonnement, le délai de préavis qui s'applique est en fonction du plan tarifaire choisi, conformément au contrat de service Elium.

Qu'advient-il de nos données lorsque nous résilions notre abonnement?

Dans le cadre d'un abonnement payant (pas d'une période d'essai), vous pouvez demander à notre support un export de tout votre contenu et ses métadonnées dans un format standard. En fin de période d’essai ou à d'un abonnement payant, vos données sont entièrement supprimées de nos serveurs.

Proposez-vous des réductions pour des organismes éducatifs ou sans but lucratif?

Oui, Elium propose des réductions pour de tels organismes appréciant particulièrement collaborer et soutenir ce type d'initiatives! Prenez contact avec notre équipe pour de plus d'informations.

Est-il possible d'installer Elium sur nos propres serveurs?

Non, nous pensons que le Software-as-a-Service est le moyen le plus efficace et le plus fiable actuellement pour déployer des logiciels d'entreprise au sein d'organisations quelle que soit leur taille. Notre offre SaaS vous permet de démarrer à petite échelle, rapidement et plus efficacement, en vous concentrant sur ce qui compte le plus: dégager le plus de valeur possible pour vos utilisateurs. Nous prenons soin du reste!

Quelle est la différence entre le support Corporate et Entreprise?

Nos équipes Customer Success ont acquis une expérience de plus de dix ans dans le déploiement réussi d’Elium au sein d'organisations de toute taille. Notre offre Corporate vous fournit les services essentiels d'apprentissage et de support pour réussir votre déploiement, tandis que nos services Enterprise vous donneront accès à la gestion prioritaire et aux services avancés souvent requis pour des déploiements à plus grande échelle.

Prêt à
aller plus loin ?